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【12315投诉公示】周大福新增8件投诉公示,涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

发布日期:2024-12-21 08:59    点击次数:98

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增8件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福珠宝店对面抓娃娃机投诉基本信息:2024年12月20日,消费者市**(手机尾号 5196,用户ID ****8987)反映其于2024年12月20日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月26日,达成调解协议处理部门:遵义市红花岗区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年12月20日,消费者女**(手机尾号 7913,用户ID ****9330)反映其于2024年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年08月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:南通市启东市市场监督管理局被投诉企业:武汉市周大福网络科技有限公司投诉基本信息:2024年12月12日,消费者韦**(手机尾号 6762,用户ID ****8813)反映其于2024年12月13日在文玩通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月19日,未达成调解协议处理部门:武汉市黄陂区市场监督管理局被投诉企业:福田区华强北深南天虹周大福投诉基本信息:2024年12月12日,消费者蒋**(手机尾号 1190,用户ID ****4109)反映其于2024年02月14日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月20日,达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年12月11日,消费者殷**(手机尾号 8332,用户ID ****2970)反映其于2024年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货。处理结果:2024年12月19日,未达成调解协议处理部门:无锡市梁溪区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝深圳有限公司投诉基本信息:2024年12月04日,消费者邓**(手机尾号 7637,用户ID ****8596)反映其于2024年04月08日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月20日,达成调解协议处理部门:深圳市龙华区市场监督管理局被投诉企业:佛山市顺德区周大福珠宝首饰有限公司三水张边路分公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者徐**(手机尾号 2452,用户ID ****6282)反映其于2024年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退货。处理结果:2024年12月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市三水区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司投诉基本信息:2024年11月17日,消费者余**(手机尾号 8745,用户ID ****3161)反映其于2024年11月17日在其他平台(线上平台周大福)通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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